РОЛЬ ЦИФРОВИХ КОМУНІКАЦІЙ В УПРАВЛІННІ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ: БАЧЕННЯ АДМІНІСТРАЦІЇ ОРГАНІЗАЦІЙ
Ключові слова:
управління, цифрова комунікація, цифрова трансформація, організаційна адаптація, інновації.
Анотація
Майбутнє управління тісно пов’язане з цифровою трансформацією, змінами очікувань працівників та зростаючою потребою в інноваційних рішеннях. Цифрові комунікації, які передбачають використання електронних платформ та інструментів, є важливим чинником для забезпечення стратегічної адаптації організацій. Вони сприяють прийняттю обґрунтованих рішень у реальному часі, підвищують ефективність співпраці між підрозділами та дозволяють зменшити час на оцінку альтернативних варіантів рішень.
Висновки дослідження свідчать, що цифрові комунікації відіграють ключову роль у процесах ухвалення рішень через швидкий обмін даними та отримання зворотного зв’язку. Водночас визначено основні виклики: інтеграція технологій, забезпечення інформаційної безпеки, ризик перевантаження даними та необхідність адаптації працівників до нових інструментів. Дослідження пропонує схему цифрової трансформації, що включає три основні елементи: цифрове мислення, цифрові технології та інфраструктуру, цифрові здатності. Така структура враховує ключові аспекти успішної трансформації, забезпечуючи комплексний підхід до її реалізації. Результати дослідження можуть слугувати основою для створення дорожніх карт трансформації, що дозволить організаціям ефективно адаптуватися до викликів цифрового середовища, підтримуючи інноваційність і конкурентоспроможність.
Посилання
1. Ahmad, M., Shah, S.Z.A., & Abbass, Y. (2021). The role of heuristic-driven biases in entrepreneurial strategic decision-making: evidence from an emerging economy. Management Decision, 59(3), 669-691.
2. Ashaye, O.R., & Irani, Z. (2019). The role of stakeholders in the effective use of egovernment resources in public services. Int. J. Inf. Manag., 49, 253-270. https://doi. org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.05.016
3. Batsenko, L., & Halenin, R. (2023). Modern challenges of theory and practice of international communications in the administrative management system of organisations in the conditions of sustainable development: a systematic approach. Collection of scientific papers of the State University of Infrastructure and Technologies: «Economics and Management», 53, 58-66.
4. Blanka, C., Krumay, B., & Rueckel, D. (2022). The interplay of digital transformation and employee competency: a design science approach. Technol. Forecast. Soc. Chang., 178, 121575
https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121575.
5. Brougham, D., & Haar, J. (2018). Smart technology, artificial intelligence, robotics, and algorithms (STARA): Employees’ perceptions of our future workplace. J. Manag. Organ, 24(2), 239-257.
https://doi.org/10.1017/jmo.2016.55.
6. Gerasimenko, V. (2021). Digital Strategy Implementation in Marketing: New Performance and Risks. Digital Strategies in a Global Market, 13-27. https://doi.org/10.1007/978-3-030-58267-8_2.
7. Ferreira, M., Moreira, F., & Seruca, I. (2022). Digital Organizations. Advances in Business Information Systems and Analytics. https://doi.org/10.4018/978-1-7998-4799-1.ch001.
8. Frey, C.B., & Osborne, M.A. (2017). The future of employment: how susceptible are jobs to computerisation? Technol. Forecast. Soc. Chang., 114, 254-280. https://doi.org/ 10.1016/j.techfore.2016.08.019
9. Hammouri, Q.M., Abu-Shanab, E.A., & Nusairat, N.M. (2021). Attitudes toward implementing E-government in health insurance administration. International Journal of Electronic Government Research (IJEGR), 17(2), 1-18.
10. Heavin, C., & Power, D.J. (2018). Data-based decision making and digital transformation. Springer.
11. Hess, T., Matthes, F., & Schober, A. (2016). Digital transformation: A strategic perspective. Springer.
12. Kim, S., & Lee, M. (2020). Impact of Internal Communication of Organizations on Collaborative Performance and Organizational Effectiveness: focusing on the Moderationg Effect of Online Communication Tools for Collaboration. The Journal of the Korea Contents Association, 20, 498-518. https://doi.org/10.5392/JKCA.2020.20.12.498.
13. Klietsova, N., Batsenko, L., Klietsov, A., Halenin, R., Kravchenko, I., Ksenofontova, M., & Dorozhko, Y. (2024). International Experience of Personnel Selection in the Conditions of the Digital Environment, War and Sustainable Development: Social and Corporate Responsibility of Employers for the Non-Transparent Hiring Process. EVOLUTIONARY STUDIES IN IMAGINATIVE CULTURE, 26-38.
https://doi.org/10.70082/esiculture.vi.766
14. Kolade, O., & Owoseni, A. (2022). Employment 5.0: the work of the future and the future of work. Technol. Soc. 102086 https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2022.102086.
15. Krpalek, P., Berkova, K., Kubisova, A., Krelova, K.K., Frendlovska, D., & Spiesova, D. (2021). Formation of professional competences and soft skills of public administration employees for sustainable professional development. Sustainability, 13 (10), 5533. https://doi.org/10.3390/su13105533.
16. Linna, P., Pekkola, S., Ukko, J., &Melkas, H. (2010). Defining and measuring productivity in the public sector: managerial perceptions. Int. J. Public Sect. Manag., 23 (5), 479-499. https://doi.org/10.1108/09513551011058493.
17. McKinsey Global Institute (2016). How social media tools can reshape the organization. https://www.mckinsey.com/business-functions/digital-mckinsey/o ur-insights/how-social-tools-can-reshape-the-organization.
18. Men, L. R., & Bowen, S. (2017). Excellence in internal communication management. Business Expert Press.
19. Men, L. R., O’Neil, J., & Ewing, M. (2020). Examining the effects of internal social media on employee engagement. Public Relations Review, 46(2), 101880. https://doi. org/10.1016/j.pubrev.2020.101880
20. Oke, A.E., Aliu, J., Fadamiro, P.O., Akanni, P.O., & Stephen, S.S. (2023). Attaining digital transformation in construction: an appraisal of the awareness and usage of automation techniques. J. Build. Eng., 67, 105968 https://doi.org/10.1016/j. jobe.2023.105968.
21. Petan, A., Pețan, L., & Vasiu, R. (2014). Interactive Video in Knowledge Management: Implications for Organizational Leadership. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 124, 478-485.
https://doi.org/10.1016/J.SBSPRO.2014.02.510.
22. Shanmugan, K. (1994). Simulation and implementation tools for signal processing and communication systems. IEEE Communications Magazine, 32, 36-40. https://doi.org/10.1109/35.295943.
23. Shakina, E., Parshakov, P., & Alsufiev, A. (2021). Rethinking the corporate digital divide: the complementarity of technologies and the demand for digital skills. Technol. S. David et al. Technological Forecasting & Social Change 199 (2024) 123088 13 Forecast. Soc. Chang., 162, 120405 https://doi.org/10.1016/j.
24. Sivunen, A., & Laitinen, K. (2019). Digital Communication Environments in the Workplace. Workplace Communication.
https://doi.org/10.4324/9780429196881-4.
25. Tangi, L., Janssen, M., Benedetti, M., Noci, G. (2021). Digital government transformation: a structural equation modelling analysis of driving and impeding factors. Int. J. Inf. Manag., 60, 102356
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2021.102356.
26. Tkalac Vercic, A., & Spoljaric, A. (2020). Managing internal communication: How the choice of channels affects internal communication satisfaction. Public Relations Review, 46(3), 101926. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2020.101926
27. Varshney, D. (2020). Digital transformation and creation of an agile workforce: Exploring company initiatives and employee attitudes. Contemporary Global Issues in Human Resource Management. Emerald Publishing Limited, 89-105. https:// doi.org/10.1108/978-1-80043-392-220201009
28. Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118-144. https://doi.org/10.1016/j. jsis.2019.01.003
29. Ziyadin, S., Suieubayeva, S., & Utegenova, A. (2019). Digital transformation in business. Digital age: chances, challenges and future, 84. https://doi. org/ 10.1007/978-3-030-27015-5_49
30. Wu, L., & Kane, G. (2016). Network-biased Technical Change: How Modern Digital Collaboration Tools Overcome Some Biases but Exacerbate Others. Labor: Human Capital eJournal. https://doi.org/10.2139/ssrn.2433113.
2. Ashaye, O.R., & Irani, Z. (2019). The role of stakeholders in the effective use of egovernment resources in public services. Int. J. Inf. Manag., 49, 253-270. https://doi. org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.05.016
3. Batsenko, L., & Halenin, R. (2023). Modern challenges of theory and practice of international communications in the administrative management system of organisations in the conditions of sustainable development: a systematic approach. Collection of scientific papers of the State University of Infrastructure and Technologies: «Economics and Management», 53, 58-66.
4. Blanka, C., Krumay, B., & Rueckel, D. (2022). The interplay of digital transformation and employee competency: a design science approach. Technol. Forecast. Soc. Chang., 178, 121575
https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121575.
5. Brougham, D., & Haar, J. (2018). Smart technology, artificial intelligence, robotics, and algorithms (STARA): Employees’ perceptions of our future workplace. J. Manag. Organ, 24(2), 239-257.
https://doi.org/10.1017/jmo.2016.55.
6. Gerasimenko, V. (2021). Digital Strategy Implementation in Marketing: New Performance and Risks. Digital Strategies in a Global Market, 13-27. https://doi.org/10.1007/978-3-030-58267-8_2.
7. Ferreira, M., Moreira, F., & Seruca, I. (2022). Digital Organizations. Advances in Business Information Systems and Analytics. https://doi.org/10.4018/978-1-7998-4799-1.ch001.
8. Frey, C.B., & Osborne, M.A. (2017). The future of employment: how susceptible are jobs to computerisation? Technol. Forecast. Soc. Chang., 114, 254-280. https://doi.org/ 10.1016/j.techfore.2016.08.019
9. Hammouri, Q.M., Abu-Shanab, E.A., & Nusairat, N.M. (2021). Attitudes toward implementing E-government in health insurance administration. International Journal of Electronic Government Research (IJEGR), 17(2), 1-18.
10. Heavin, C., & Power, D.J. (2018). Data-based decision making and digital transformation. Springer.
11. Hess, T., Matthes, F., & Schober, A. (2016). Digital transformation: A strategic perspective. Springer.
12. Kim, S., & Lee, M. (2020). Impact of Internal Communication of Organizations on Collaborative Performance and Organizational Effectiveness: focusing on the Moderationg Effect of Online Communication Tools for Collaboration. The Journal of the Korea Contents Association, 20, 498-518. https://doi.org/10.5392/JKCA.2020.20.12.498.
13. Klietsova, N., Batsenko, L., Klietsov, A., Halenin, R., Kravchenko, I., Ksenofontova, M., & Dorozhko, Y. (2024). International Experience of Personnel Selection in the Conditions of the Digital Environment, War and Sustainable Development: Social and Corporate Responsibility of Employers for the Non-Transparent Hiring Process. EVOLUTIONARY STUDIES IN IMAGINATIVE CULTURE, 26-38.
https://doi.org/10.70082/esiculture.vi.766
14. Kolade, O., & Owoseni, A. (2022). Employment 5.0: the work of the future and the future of work. Technol. Soc. 102086 https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2022.102086.
15. Krpalek, P., Berkova, K., Kubisova, A., Krelova, K.K., Frendlovska, D., & Spiesova, D. (2021). Formation of professional competences and soft skills of public administration employees for sustainable professional development. Sustainability, 13 (10), 5533. https://doi.org/10.3390/su13105533.
16. Linna, P., Pekkola, S., Ukko, J., &Melkas, H. (2010). Defining and measuring productivity in the public sector: managerial perceptions. Int. J. Public Sect. Manag., 23 (5), 479-499. https://doi.org/10.1108/09513551011058493.
17. McKinsey Global Institute (2016). How social media tools can reshape the organization. https://www.mckinsey.com/business-functions/digital-mckinsey/o ur-insights/how-social-tools-can-reshape-the-organization.
18. Men, L. R., & Bowen, S. (2017). Excellence in internal communication management. Business Expert Press.
19. Men, L. R., O’Neil, J., & Ewing, M. (2020). Examining the effects of internal social media on employee engagement. Public Relations Review, 46(2), 101880. https://doi. org/10.1016/j.pubrev.2020.101880
20. Oke, A.E., Aliu, J., Fadamiro, P.O., Akanni, P.O., & Stephen, S.S. (2023). Attaining digital transformation in construction: an appraisal of the awareness and usage of automation techniques. J. Build. Eng., 67, 105968 https://doi.org/10.1016/j. jobe.2023.105968.
21. Petan, A., Pețan, L., & Vasiu, R. (2014). Interactive Video in Knowledge Management: Implications for Organizational Leadership. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 124, 478-485.
https://doi.org/10.1016/J.SBSPRO.2014.02.510.
22. Shanmugan, K. (1994). Simulation and implementation tools for signal processing and communication systems. IEEE Communications Magazine, 32, 36-40. https://doi.org/10.1109/35.295943.
23. Shakina, E., Parshakov, P., & Alsufiev, A. (2021). Rethinking the corporate digital divide: the complementarity of technologies and the demand for digital skills. Technol. S. David et al. Technological Forecasting & Social Change 199 (2024) 123088 13 Forecast. Soc. Chang., 162, 120405 https://doi.org/10.1016/j.
24. Sivunen, A., & Laitinen, K. (2019). Digital Communication Environments in the Workplace. Workplace Communication.
https://doi.org/10.4324/9780429196881-4.
25. Tangi, L., Janssen, M., Benedetti, M., Noci, G. (2021). Digital government transformation: a structural equation modelling analysis of driving and impeding factors. Int. J. Inf. Manag., 60, 102356
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2021.102356.
26. Tkalac Vercic, A., & Spoljaric, A. (2020). Managing internal communication: How the choice of channels affects internal communication satisfaction. Public Relations Review, 46(3), 101926. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2020.101926
27. Varshney, D. (2020). Digital transformation and creation of an agile workforce: Exploring company initiatives and employee attitudes. Contemporary Global Issues in Human Resource Management. Emerald Publishing Limited, 89-105. https:// doi.org/10.1108/978-1-80043-392-220201009
28. Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118-144. https://doi.org/10.1016/j. jsis.2019.01.003
29. Ziyadin, S., Suieubayeva, S., & Utegenova, A. (2019). Digital transformation in business. Digital age: chances, challenges and future, 84. https://doi. org/ 10.1007/978-3-030-27015-5_49
30. Wu, L., & Kane, G. (2016). Network-biased Technical Change: How Modern Digital Collaboration Tools Overcome Some Biases but Exacerbate Others. Labor: Human Capital eJournal. https://doi.org/10.2139/ssrn.2433113.
Опубліковано
2024-12-02
Як цитувати
BATSENKO, L., & HALENIN, R. (2024). РОЛЬ ЦИФРОВИХ КОМУНІКАЦІЙ В УПРАВЛІННІ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ: БАЧЕННЯ АДМІНІСТРАЦІЇ ОРГАНІЗАЦІЙ. Вісник Київського інституту бізнесу та технологій, 51(2), 10-25. https://doi.org/10.37203/kibit.2024.51(2).01
Розділ
Статьи
